TRÅDFRI智慧燈具常見問題

如果你在配對燈源後，中斷操控裝置與閘道器的連接，即使沒有遙控器也可以操控燈具。不過，如果稍後你決定新增更多燈源至系統，便要再次使用操控裝置。

由於你在新增操控裝置至閘道器時重設至原廠設定，導致連接中斷，所以需要將燈泡配對至操控裝置。

請查看App Store或Google Play上有關兼容性的最新資訊。

你需要預備一部操控裝置（遙控器、無線光暗器或動態感應器），才能將燈源新增至閘道器。請按照應用程式的指示，首先將操控裝置新增至閘道器，然後將燈源配對至該裝置。

不需要。你可以透過TRÅDFRI操控裝置（遙控器、無線光暗器或動態感應器）操控任何TRÅDFRI燈源。你需要以TRÅDFRI閘道器配合IKEA Home smart應用程式操控TRÅDFRI燈源。

你需要利用操控裝置將燈源新增至閘道器。請按照IKEA Home smart應用程式內的步驟設定。

1. 請確保閘道器已接上電源，或檢查電源線是否已安裝妥當。

2. 確保閘道器已經電線連接至家用路由器，而路由器已有網絡連接。

3. 然後從Apple App Store或Android Play Store下載IKEA Home smart應用程式，並按照應用程式內的步驟設定閘道器。

4. 請遵從應用程式內的指示，按照步驟設定閘道器及連接操控裝置和燈源。

5. 查看閘道器背後的二維碼，並按照應用程式的指示以手機掃瞄。如無法掃瞄二維碼，可手動輸入閘道器背後的閘道器號碼。如仍然無法連接閘道器，請確保所有電線已連接妥當，並重試一次。

6. 確保手機及閘道器已連接至同一個無線網絡。

7. 如有問題，請按照應用程式的步驟設定閘道器。你可回復原廠設定並重新安裝閘道器，以重設產品。

儲存燈具設定的最佳方法是儲存為氣氛模式。即使改動了設定，你也可以進入氣氛模式頁面，選取已儲存的氣氛，便可回復原本的燈光設定。請注意，所有資料均會儲存在你的閘道器和網絡，不設雲端備份。

如有TRÅDFRI閘道器，可以連接TRÅDFRI產品至Amazon Alexa（對於支援的市場及提供的語言選擇，請向Amazon查詢）。請按照IKEA Home smart應用程式內整合選單的指示，首先允許Amazon Alexa整合至IKEA Home smart應用程式，然後允許Amazon Alexa應用程式使用TRÅDFRI產品。如有問題，請中斷IKEA Home smart及Amazon Alexa應用程式的整合再重試，先連接IKEA Home smart應用程式，再試Amazon Alexa應用程式。 儲存燈具設定的最佳方法是儲存為氣氛模式。即使改動了設定，你也可以進入氣氛模式頁面，選取已儲存的氣氛，便可回復原本的燈光設定。請注意，所有資料均會儲存在你的閘道器和網絡，不設雲端備份。

如有TRÅDFRI閘道器，可以連接TRÅDFRI產品至Google Assistant（對於支援的市場及提供的語言選擇，請向Google查詢）。請按照IKEA Home smart應用程式內整合選單的指示，首先允許Google Assistant整合至IKEA Home smart應用程式，然後允許Google Home應用程式使用TRÅDFRI產品。如有問題，請中斷IKEA Home smart及Google Home應用程式的整合再重試，先連接IKEA Home smart應用程式，再試Google Home應用程式。

請重試。開啟所有燈源，確保電池操作的產品已裝上電池。你可以隨時在IKEA Home smart應用程式的更新服務頁面裡，重新嘗試安裝更新。如果在更新期間，閘道器與路由器的連接中斷，請檢查閘道器是否連接至路由器，而路由器是否已連接至網絡。

原廠設定會清除所有儲存在閘道器內的資料，並重建新的Zigbee網絡。原廠設定亦會消除迄今更新的最新OTA（Over the Air ）圖像，並變回原廠韌體設定。使用者只要按下原廠設定鍵，便可回復原廠設定。系統其他部分會維持不變，你可繼續使用其他裝置。

當主電源(牆壁電燈按鈕或燈具上的開關)與部份已連接的燈泡互動，燈源可能會變得不同步。例如，你透過主電源關閉燈組裡的其中一個燈膽，並將其他燈膽轉為另一個狀態，當下次用主電源開啟燈膽時，已關閉的燈膽會變得不同步。

有，我們提供多款獨立發售的TRÅDFRI LED燈膽選擇，包括大插座(E26和E27)、小插座(E12、E14、E17)和GU10。你更可以選擇四款預先包裝好的套裝，內附最常用的燈泡。請瀏覽ikea.com或親臨宜家家居門市選購。

你必須關閉所有已連接的燈源，然後再次開啟，以重新同步。

無線光暗器不能改變顏色，你必須以遙控器配對燈膽，才能改變顏色。

解決方法有很多。

如果燈源有多過一個燈泡，而且安裝的位置相近，便需要逐一配對。先安裝第一個燈泡，配對後移除。然後安裝第二個燈泡，同樣於配對後移除，如此類推。重複此步驟，配對所有燈泡。

必須使用操控裝置操控燈泡，如果另行購買燈膽，你需要逐一將燈膽配對至操控裝置。

當主電源(牆壁燈掣或燈具上的開關)與部份已連接的燈泡互動，燈源可能會變得不同步。例如，你透過主電源關閉燈組裡的其中一個燈膽，並將其他燈膽轉為另一個狀態，當下次用主電源開啟燈膽時，已關閉的燈泡會變得不同步。

你可以使用主電源開關、操控裝置或IKEA Home smart應用程式開關燈具。

1. 確保連接至動態感應器的燈具已開啟主電源。

2. 確保電池以正確方向安裝，宜家家居標誌(加號)向上。

3. 如果購買套裝，燈具和動態感應器已預先配對。如欲新增燈具，必須將其配對至動態感應器：新增燈膽至TRÅDFRI動態感應器。

4. 檢查感應模式是「晚間」還是「日間」，如果是「晚間」模式，而外面有光，感應器就不會運作。

5. 你是否已妥當地安裝動態感應器，使其面向感應動作的位置(感應範圍為120度/5米(16.5呎))？

6. 如果仍然有問題，請將動態感應器重設至原廠設定，並重新嘗試。

你可以將宜家家居智能燈具產品回復原來設定(原廠設定)。

燈源：開關主電源六次。

遙控器、無線光暗器或動態感應器：在五秒內按配對鍵四次。

閘道器：打開及拿走閘道器頂蓋，以幼針插進閘道器上方的小孔至少五秒，直至LED燈停止閃動。

想透過兩部操控裝置操控同一組燈，必須先確保一部操控裝置正在控制目標燈具，另一部則重設為原廠設定。然後將兩部裝置放在2厘米距離內，同時按下兩部裝置的配對鍵10秒。成功配對時，紅色配對燈會亮起，便可以利用兩部操控裝置操控同一組燈。

第一部操控裝置會與燈源解除配對或中斷連接。想透過兩部操控裝置操控同一個燈具，你需要將兩部裝置互相配對。請記得將第二部操控裝置重設為原廠設定，然後再與現有的操控裝置進行配對。

請檢查電池尚有電力，並已正確放進控制裝置內，宜家家居標誌(「+」號)朝上。

控制裝置必須與燈源配對，如購買已預先配對的套裝，控制裝置和燈膽已預先配對。

電量不足，需要更換電池。