收費方式 +

若你的訂單商品可以置放於 50x45x45 公分的紙箱內(< 20 公斤)，我們將提供「便利箱宅配服務」，每筆訂單收費 150 元；若你的商品無法全部安置於便利箱中，我們將為你安排「貨運配送服務」，詳細價格請見價目表。

運送注意事項 +

(1)運送之貨品將置於你指定的地點；恕不提供既有家具之搬動服務，提醒你務必保留足夠的空間放置組裝家具。

(2)配送地點若無電梯而需人工搬運，顧客需繳付每樓層之搬運費 $75 (累計計算)，恕不提供超過 6 樓之搬運服務。樓中樓，地下室或中庭有階梯者，需事先告知 (樓梯 6 階以上~17 階算一層樓，以此類推)。

(3)司機可停車下貨地點至顧客指定送貨地址若距離超過 50 公尺以上，需事先告知，第二個 50 公尺起，將酌收人工搬運費，每 50 公尺 $75 (累計計算)。

(4)活體植物、訂製及修改窗簾及食品類恕不運送。

(5)一張運送單僅代表一次性的運送服務，如需增加或修改或減少運送貨品或是更改服務時間，新竹以北(含新竹)地區請於運送/組裝日前兩日16:00前, 苗栗以南地區請於運送/組裝日前三日16:00前致電 IKEA 客服人員412-8869 #1或者來信 IKEA線上購物客服信箱完成整單取消退款，重新下單購買選擇新的運送日期及計算運費。如超過時間則恕無法變更且無法退回運費。如欲變更組裝時間, 亦須遵守上述可變更時間, 如未及時提出或無故取消則需負擔全額之運送服務費用及另外收取車馬費。

(6)購買大型家具如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等，請確認後再行下單。若因商品無法搬入而需辦理退貨，由於運送廠商已提供了搬運服務，恕無法退還已產生之運費。如需查詢包裝尺寸歡迎上網 IKEA.com.tw 或洽 IKEA 服務人員。

(7)為了居家安全，家具高度超過 75 公分，兒童家具高度超過 60 公分，任何內附上牆配件的家具需上牆 (付費)，不上牆請現場簽署同意書。

(8)本公司將依顧客於線上購物下單時所指定的時段，並依當天司機安排路線後，以電話聯絡配送之，請務必確保電話暢通避免二次運費。若顧客指定特定時間，則需派專車，將收取額外費用。

(9)如送貨時收件人無法聯繫且經本公司簡訊通知後仍未能完成運送，貨品將退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，運送費用亦不退還。如您仍需要該貨品，請重新訂購。

(10)舊家具未提供回收服務，只提供搬到住家樓下，需現場收費。費用以商品大小及件數計價。若需人工搬運樓層時，將額外加收樓層費。

組裝服務 +

一般商品之組裝費用以該組裝商品發票金額之7%計費(沙發、沙發床、扶手椅另外計費)；其費用未達$400者，最低以$400計算。目前線上購物提供燈具及窗簾桿類組裝和施工的轉介服務，暫不提供廚具、洗手台的組裝和施工；如有需要，請聯繫鄰近分店。你亦可至運送與組裝服務頁面查閱相關詳情。

組裝注意事項 +

購買大型家具如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如電梯、樓梯等。部分家具如床架和衣櫃等，也預留額外空間以作組裝之用，請確認後再行下單。若因商品無法搬入或完成組裝而需辦理退貨，因運送廠商已提供了搬運服務，恕無法退還已產生之運費。尺寸詳情請參考組裝服務與注意事項。

家具上牆服務 +

為確保家居安全以免家具傾倒造成危險，如購買之家具內附有固定於牆上之安全配件，例如：部分衣櫃、書櫃、抽屜櫃貨品並選用組裝服務，我們僅接受將該家具固定在 混凝土實心牆(水泥)上； 若你不接受安全固定安裝，則需簽屬切結書。你亦可參考家具固定指南。上牆服務另外收費，一洞/30元，將於現場收費，並後續由委任廠商提供上牆費用發票。

更多細節請參閱隱私權保護及網站使用與購物政策.

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