我們的貼心服務

台中店貼心服務設施樓層一覽表
 週末卡友活動資訊

親子友善設施
- 親子停車位：B2、B1、1F
- 親子廁所： B2、B1、1F 近入口處、4F 宜家家居餐廳旁
- 哺集乳室：1F、3F、4F
- 斯莫蘭魔法森林：3F 


無障礙設施
- 無障礙停車位：B2、B1、1F
- 輪椅租借：1F 入口處免費輪椅租借
- 無障礙廁所：1F、4F

 4F 瑞典餐廳供應兒童餐及免費嬰兒食品。親子用餐區提供溫奶瓶器、兒童圍兜、兒童餐具及高腳椅使用， 詳情請洽現場服務人員。          
 1F 入口及 3F 斯莫蘭魔法森林另有提供免費尿布，詳情請洽現場服務人員。賣場內亦有多處兒童遊戲設施，方便你帶孩子來購物。

店內遺失物處理
店內遺失物明細
 

寵物友善空間

IKEA 歡迎顧客帶著家人和寵物（含輔助治療動物）一起來逛逛！攜帶寵物進入賣場時，請裝於尺寸不超過長55公分、寬45公分、高40公分之寵物箱、寵物車（僅計算本體尺寸，不含支架及輪子）、運輸籠或小容器內，且包裝完固，無排泄物或水等露出之虞，寵物之頭、尾及四肢均避免露出。
瑞典餐廳、美食小站與瑞典超市因應食品衛生考量，則不開放寵物入內。

執行任務之警犬、導盲犬或由專業人員陪同之導盲幼犬不在此限。
IKEA 保留解釋及修訂上述服務條款之權利。

365天退換貨服務

你可在365天內，攜帶完好的商品、原始包裝、統一發票及明細（刷卡購買者需信用卡與簽單）到 IKEA 台中店 2F 退換貨櫃台辦理。開立統一編號者請攜帶統一發票專用章或公司大小章。
特價品區 (AS-IS)、食品及客製化商品不適用上述條例。
宜家家居保留解釋及修訂上述服務條款之權利。

365天床墊試睡保證
在365天試睡保證期內，若你覺得床墊太硬或太軟，都可以放心回來更換款式，攜帶床墊、發票到原購買之宜家家居分店顧客服務櫃台辦理換貨或退款手續。慢慢來，長達365天的試睡保證，確保這就是你的最佳配對！
 365天床墊試睡保證相關規定

 

多元付款方式

我們想讓你輕鬆擁有夢想居家，所以準備了多樣化且彈性的付款方式，以符合各種不同需要。

付款方式
●分店購物可使用現金、信用卡、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、LINE Pay、台新Pay、全支付、街口支付與禮物卡
●線上購物可使用信用卡、 LINE Pay、全支付、台新 Pay 與 Apple Pay。


分期0利率
請攜帶欲購買之商品至結帳區，並於結帳時告知收銀人 員使用分期付款服務。
●單筆滿$30,000，12期0利率，限使用台新、花旗、國泰世華、星展、永豐、玉山及兆豐銀行信用卡；
●單筆滿$20,000， 6期0利率合作銀行：國泰世華、中國信託、台北富邦、台新、花旗、玉山、匯豐、永豐、星展及兆豐銀行信用卡。
*使用分期付款之訂單如需退貨，僅接受整筆訂單所有商品退貨，無法接受部分商品退貨。
*謹慎理財 信用至上 | 各家銀行信用卡循環利息及費用詳見各家銀行官方網站

 更多銀行優惠內容

IKEA禮物卡
在結帳櫃台選購禮物卡並加值你想要的金額。每張卡片每次可儲值金額最低100元，最高10,000元。
 禮物卡使用相關規定

 

運送和組裝服務

運送服務
IKEA的家具大都採用利於運送的「平整包裝」。商品皆附有組裝說明書，部分商品更附加組裝小工具，讓你輕鬆在家自行組裝。 
如果你需要幫忙，我們也提供價格合理的專業運送及組裝家具服務！
 運送服務及費用說明

組裝服務
想要有人幫忙把家具組裝完成？組裝費用以組裝商品發票金額7%計費。
 組裝服務說明

便利箱宅配服務
店內便利箱宅配服務費用$150起。請自行拿取宅配專用紙箱，於收銀檯結帳，並向收銀人員索取宅配托運單。填寫相關資料後至出口處包裝台將欲宅配商品放入專用紙箱，並妥善包裝。完成後送至運送組裝櫃檯交寄。 
注意事項
•宅配紙箱尺寸50*50*45 cm；重量25Kg以內 
•宅配區域限本島(偏遠/特殊區域依運價表另計收費) 
•非IKEA商品、植物、玻璃、鏡子、壓克力等易碎製品恕不運送。 
•當日下午17:00前交寄，隔日送達(宜花東，偏遠地區除外) 
•宜家家居不負責交寄商品之損壞賠償，請妥善包裝商品後再放入紙箱。

舊家具搬運/舊床墊回收服務
汰舊換新總是人生和家具中必經的一環，我們樂意提供將你淘汰的舊愛搬運和回收的服務。
 舊家具搬運/舊床墊回收服務說明
 

空間規劃服務

你需要IKEA空間規劃諮詢嗎? 我們可以為你量身打造專屬的居家空間設計喔！
你只需要支付合理的價格，服務人員為你的空間規劃最合適的家具擺設。

服務時間：
週一至週日 10:00-19:00
Tel:04-27049699 #6286
E-mail:tcsbusin@ikea.com.tw
 空間規劃服務區位於4樓IKEA企業業務專區 (近廚房區)

 諮詢服務
－諮詢服務最低時數為每1小時1000元，每半小時 500 元 (未滿半小時以半小時計費)。IKEA企業卡卡友專屬優惠，享免費諮詢 １ 小時。
－顧客請自行攜帶

• 尺寸圖或平面圖 
• 規劃區域現況照片及影片

－諮詢顧問會與你了解空間需求、協助分析平面圖、提供空間風格建議與空間選品建議清單，家飾品不在諮詢服務範圍內。提醒：IKEA無提供泥作、木作、隔間、地板、磁磚、油漆、壁紙等裝修工程及相關建議。 
 立即預約空間諮詢服務

丈量規劃
－設計費 -$1,000 /坪，消費達 1 萬/坪可退設計費，無提供單一空間規劃。
－設計費最低以 15 坪計價，依照需規劃場所之實際坪數大小與您收費，限匯款支付。
－丈量前收取丈量費 $3000 及乘車費，丈量後依實際規劃坪數計算設計費總額。
－您將會收到：家具平面配置圖(含尺寸) PDF 檔、部分牆面的 2D 立面圖(35 坪以內含尺寸)、商品報價單、產品集合圖。
 立即預約丈量規劃服務
 

廚房/浴室規劃安裝服務

廚房規劃服務
歡迎使用線上廚房3D規劃軟體，或攜帶尺寸到店內和我們的廚房專家聊聊！
初步規劃後，只需支付少許的服務費用，我們會派專人到府上仔細丈量空間，確認目前廚房使用的實際狀況以及你想要的廚具類型，更利於後續規劃及設計圖提案。
 立即預約廚房規劃服務
 系統廚具購買流程及收費方式

 

廚房安裝服務
協調安排廚房及相關安裝事宜，讓你的全新廚房順利完工。在安裝之前，我們會先至府上確認，以確保訂單和尺寸正確無誤。經專業訓練的人員，全程協助處理所有費時粗細活，像是安裝水槽、水龍頭和工作檯面

浴室安裝服務
浴室部分是由專業訓練的人員，全程協助處理安裝洗臉盆、洗臉盆底櫃和水龍頭的工作。
 立即預約浴室規劃服務